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谁是赢家-罗技双飞燕PK事件

发表于: 翰林院营销顾问 · 2011-6-12 ·  556 views  ·  0 replies 

事件始末:

在本月初的时候,当用户在百度搜索输入“双飞燕”等关键词后,出现在搜索结果页最上方的并不是双飞燕的官方网站,而且另外一家键鼠厂商罗技在百度投放的推广广告,而更令人惊讶的是,罗技的广告语竟然是“比双飞燕更给力的无线鼠标”,实际链接则指向罗技中文官网。

双飞燕致罗技的一封公开信

利用百度推广关键词来提升自家产品的知名度,这种事情并不是头次发生,此前京东新蛋两家电子商城已经上演过类似的交锋。但一般情况下,厂商官方的宣传都不会把贬低竞争对手的品牌放置于宣传口号中,以避免法律上的问题,而像罗技这样贬低其他竞争对手的宣传手法只能用匪夷所思来形容了。

在媒体曝光之后,罗技已经迅速撤换了相应的关键词广告投放,尽管如此,但罗技此举无疑在业界投下了一枚炸弹。我们今天下午也已经收到了双飞燕针对此事件的公开信,全文如下:

罗技的同业们:

贵公司最近推出的 “比双飞燕更给力的无线鼠标。。。。”广告,通过百度平台进行没有事实依据、误导广大消费者的宣传,这种直接在广告中贬低同业的宣传手段在中国乃至全球都非常罕见,对此,双飞燕深感遗憾。

作为一个IT企业,不断为消费者提供更好产品是我们的终极使命。勇敢挑战自己,代表亚洲赢回法网大满贯的李娜亦是双飞燕学习的榜样之一。双飞燕同样也相信自己,历经多年研发,成功创造针光引擎,改写光学奇迹,被贵司在广告中指名道姓进行比较和贬低,双飞燕不敢苟同。

针对贵公司的不正当竞争广告,双飞燕正式向贵公司提出验证要求。双飞燕将使用国人自主研发的天遥G9-500F针光无线鼠标挑战罗技价位相当的无线光学鼠标。在第三方媒体主办见证下,在北、中、南三个区域举办线下体验竞赛,每区由媒体选出100名网友,每位网友使用10分钟时间进行过界能力、游戏竞技和办公应用综合体验评判,最后进行不记名投票, 客观的还原事实真相于广大消费者。

双飞燕秉承中国以和为贵的传统文化,并真心致力于为中国消费者提供更好的产品。我们希望看到客观、公正的验证。倘若双飞燕真的不“给力”,我们将感谢贵司对双飞燕的斧正,并立即改善;若不能如此,希望贵方在各主流IT媒体公开还予双飞燕一个郑重道歉。

双飞燕保留进一步追究法律责任的权利。

双飞燕市场部
2011年6月8日

作为国际知名品牌,罗技的品牌知名度以及实际产品质量在玩家群体中有口皆碑。作为国产品牌,双飞燕在国内的宣传力度以及渠道建设一直也是数十年如一日,凭借今年在无线鼠标市场的不断发力,品牌影响力也是日趋壮大。实在想不通罗技为何上演这么一通戏,是眼红对手的无线鼠标产品么?还是自家操盘手脑袋一热临时决定?总之无论如何罗技对此次事件的操作并不怎么出色,本想利用百度的影响力进一步增加产品销量,但事与愿违,花了钱还落下个坏名声。

随后,

罗技官方也针对此次事件做出了官方的说明和致歉信。

罗技对双飞燕的致歉信

双飞燕公司的同业友人:

作为一家全球的IT企业,罗技公司一贯守法经营,30年来全力为广大消费者提供高质量的创新IT产品。我们非常尊重我们在各国的同行企业,无意在任何情况下贬低任何竞争对手及他们的产品。

在我公司近期的市场活动中,由于线上推广代理公司(安捷达)员工的失误,在我司不知情的情况下擅自在百度平台投放的一条广告中进行与贵司产品比较。我司发觉后立即在第一时间责令代理公司撤销了该广告,在此对我们线上推广代理公司的不当行为对贵司造成的影响表示歉意。

随函附上我们线上推广代理公司直接向贵司做出的解释和道歉。
罗技(北京)贸易有限公司
市场部
2011-06-09

罗技就广告伤害双飞燕事件发表致歉信

 安捷达(Agenda)致歉信

双飞燕公司的友人:

安捷达是罗技(北京)贸易有限公司的线上推广代理商,由于我们的失误,我们未经罗技(北京)贸易有限公司批准于2011年6月2日在关键字投放中,使用了罗技与双飞燕产品比较用词的广告。罗技(北京)贸易有限公司发现后,我司马上撤销了该广告。

对于因此可能对贵司造成的影响,我们表示诚挚的歉意。作为亚洲的互动代理公司,我们将深刻检讨工作流程,在此后工作中更为谨慎,避免此类事件再次发生。

 

安捷达(北京)顾问有限公司
2011-06-09

  罗技就广告伤害双飞燕事件发表致歉信

通过两家互相的信件,我们可以发现责任已经转移到公关公司身上,不少网友甚至把矛头指向了百度。事情不能捏造,更多的调查能让我们更接近真相。本次事件的所有责任已经转到罗技的公关公司AGENDA安捷达身上,这样的表态对于罗技来说是最安全最有效的。这家公关公司愿意损毁自己的名声进而背起了这个黑锅(甚至影响了同行的声誉,一些同行对此也表达了不满),和罗技的关系也非同一般,罗技将必定继续和这家公关公司合作,甚至有可能已经签署了新的合作协议。

在此次事件中,公关公司是替罪羔羊,做了极大的牺牲,牺牲的不仅是自己的声誉,甚至是公关行业的声誉,但罗技是不可能自己背上这个责任的,因此必定也只能让公关公司去背黑锅,这也是公关公司隐性职责之一。被骂得最多的百度其实是只是次次一级的责任者,广告法的监督者不是媒体,但媒体还是有一定的监督责任的,虽然不能做到100%监督,但还是应该共同努力。

在这次事件中,虽然罗技让他的公关公司背上了黑锅,但罗技依然逃脱不了连带责任。而且双飞燕已经放出PK的挑战(s双飞燕就事件致罗技的公开信中提出了PK),但个人认为罗技是不可能迎战的,无论罗技敢不敢,或者说最终胜出,但只要罗技参与了这个PK罗技就已经是输家了。甚至可以说,从这个广告曝光的那一刻开始,罗技已经注定是输家,在此次事件中罗技没有任何的得利。

  由此可以看出,罗技是不可能也必定不敢接下双飞燕的战书的,如果一旦接下,无论结果如何,都是输家

本文链接: http://www.hanlinweb.com/logitech-shuangfei-yan-pk.html
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