企业开展社会化营销需要关注的8个要点

 我们说要注意的要点,其实最终还是做好内容,让你的企业更加贴近客户。
这些要点都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及和消费者进行深度沟通,改善自身

企业开展社会化营销需要关注的8个要点

社交媒体需要整合进总体的营销计划中。它不是特效药,也不是什么硬推销,而是一种软营销。它更不会使你一夜暴富。任何营销手段都不能成为企业的救命稻草。
但是社交媒体是一种强有力的营销工具,必须在我们的企业营销战略中部署运用,并且得到足够的重视。

这里有8个营销要点需要植入你的营销计划。你需要做的是在你的业务和营销活动中植入这些要点,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成果。

要点1——使你的商业更加人性化
无论是传统商业还是互联网商业,人们都会被具有人性化特质的东西所吸引。
可是,在今天有太多营销活动和品牌建设策划都缺乏个性!营销活动的关键是要让你的业务因为你独特的个性而具备了人性化的特质。
那么如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢?

发掘你自己先天的特质并将它们发挥出来。
找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。
不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。

你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。真诚地与每一个访客和每一个人互动。让每一个人和客户都能感受到。这是一种感情的投资,他们会真的为你的真诚买单。这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的访客或者粉丝。

架设我们企业开设了微博。那么我们在微博上,企业微博的定位是什么?微博的背后是一个人,这个人有语气,语调,口头禅,兴趣点,年纪,这些都和微博的受众有着关联。企业,要从社会责任,倡导理念,企业精神等方面来对微博进行定位。

要点2——真正认识你的目标顾客
太多的企业并没有真正花时间去认识他们目标受众。
他们的营销活动总是建立在自己的感官之上:我觉得客户需要我们的产品,我认为客户喜欢我们的产品。而不是客户需要什么。只是,这一切都只是他们感觉而已!!!
企业需要去认识顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。
问题的关键不是企业本身,而是客户。这里只需要关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你们会怎样和能够做什么。
这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)”
尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。
它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来互动:点击链接,注册,登录,订阅,结交朋友,成为粉丝。

要点3——提供有价值的内容
这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。
始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起忠诚度。
你在向客户传递一个信息:我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。

要点4——电子邮件营销
伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。
这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么比你的忠实用户更能创造出更多的流量,业务。长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些邮箱是你真正的资产。这里我们说的,更多是许可邮件营销。在你所有能做到的地方增加订阅接口。让你的订阅列表越来越丰满。

要点5——让你的内容更容易被分享
让你所有的内容,都可以通过工具或插件来轻易的分享。
这能帮助你的内容在网络上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是无缝分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,但我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。

要点6——认真对待网站的顾客评论
事实是:人们购买他们所知道,喜欢信任的东西。顾客的良好评论记录(好评)可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。

有两种方法来关注顾客评论:
1.在有点评的网站与社会化媒体中保持活跃
2.将顾客评论页面嵌入你的网站
点评网站是顾客的意见箱,允许用户可以自由的表达他们对于你的商业的观点。无论你是否关心这些点评网站,对于顾客对你的评论,这些都是值得花时间去认真对待的问题。

要点7——建立移动版网站
智能手机平板电脑正在改变我们在生活中处理一切事物的方式。
不同于台式或者笔记本电脑,由于这些新型端末非常小巧,所以我们可以在任何时间任何地点接受和发送信息。通过移动设备,我们可以即时的分享我们的生活。在任何空闲的时刻,我们可以网上购物,通过微博与APP等,发送短信,分享照片或者视频。
所以,请确保你的网站可以在手机等移动终端上也能访问,并且不断去优化提高它们,好的用户体验,可以帮助你赢得顾客。确保就像通过电脑登录一样,访问者在平台上看到所有内容和使用所有的功能。

要点8——移动营销
移动平台越来越多并持续成长。移动营销的未来一片光明。移动营销的案例包括短信营销,手机营销,iPhone/iPad/Android应用程序,以及移动视频。

更人性化的服务、对目标客户更清晰的认识、提供更有价值的内容——显然,社会化媒体迫使我们必须更加关注消费者的需求,对自身的服务以及产品有更为深刻的理解,从而创造出真正具有突破性的产品或服务。同时,我们必须清醒地认识到,社交媒体并不是一种创造性破坏的力量,它并没有将传统媒介赶出历史舞台,而是通过社会化的方式重新整合了它们。我们必须关注像电子邮件以及手机短信这些传统的媒介,并将它们融入到整个战略中去,当然,在具体操作的时候,对于具体战略应该注重取舍。最后,应该关注移动化网络的普及对于营销的机遇与挑战。

微信为什么会成功?

 

有时候判断一个互联网产品的成败,你都不需要看数据,只需要看看周围人就可以了。最近,我发现周围几个和我一样上岁数的人都开始用微信了,我知道这已经是一个非常成功的产品了。

当然,我还是去查了一下公开数据:截至2011年11月,微信的注册用户已经超过5000万。这是个可以给米聊很大压力的数字。米聊是初创公司小米科技在微信之前推出的一款类似产品。这似乎是过去几年数亿故事的再次上演而已——一个新的互联网产品兴起之后,后加入进来的腾讯往往会最终抓住机会。

对于这样的故事,一个惯有的思路是,腾讯是一个大公司,拥有小公司所没有的资源,而QQ聚集起了庞大的有粘性的用户群,所以每每能够成功复制新的产品和应用,而且影响到了小公司的生存空间,进而扼杀了创新。

如果你了解一下美国互联网的竞争路线,你就会觉得这种思路有问题了。Skype同腾讯一样聚集了数以亿计的即时通讯用户,也同样拥有很高的用户粘性,但Skype最终沦落到了一个被数次出售的境地;Google、雅虎也拥有庞大的用户群,也曾经什么都去尝试一下,但极少有成功的模仿产品。

那么为什么腾讯能够做到呢?

懂产品 从模仿的角度来说,腾讯是一个很懂产品的公司。这使得腾讯模仿的每一款产品都能够稳定在一个既定的水准上,类似那种工厂化的产品开发。这使得腾讯在产品层面上不会出太大的问题。对于其他大部分也是模仿国外应用的小公司来说,要达到类似的水准其实需要更长的磨合期。

微创新 微信和米聊最初的模仿对象其实是kik,但后来随着微信的发展,你会发现其实更像是Color。Color最初的定位就是那种典型的陌生人交往应用,微信从陌生人交往的角度做出了一系列小的创新功能,如漂流瓶、摇一摇、查看附近的人、秀二维码等。正是这些创新的功能真正让微信的用户激增,而不是仅仅依靠与QQ和QQ邮箱的互通。

执行力 作为一个大公司,腾讯在新产品上的执行力似乎并不逊色于初创公司。2010年12月10日,米聊发布Android版,12月23日,发布iPhone版;2011年1月12日,发布Symbian版。微信2011年1月24日发布iPhone版;27日,发布Android版;29日,发布Symbian版。去年一年,微信共发布4个平台版本共44次更新。

你看,同样是模仿国外出现的某个新的互联网产品,假如一个大公司在稳定性、微创新和执行力上都做得不差,甚至比初创公司做得更好的时候,初创公司还有什么可抱怨的呢?即使你有一个原创的好想法被大公司复制成功了,那你仍然无需抱怨——很可能关键的原因是你的点子太简单了,或者你没有把这个好点子做出门槛。

对创业公司来说,最难复制的就是企业家精神和真正的创新能力。假如扎克伯格把点子还给Winklevoss兄弟,恐怕就不会有现在的Facebook了,因为像墙、戳一下以及开放平台这些真正将Facebook推向高潮的东西不是每个人都能做出来的。

国内的创业者经常指责腾讯利用其强大的用户资源来整合新业务,以至于让创业公司丧失成功机会,但真正的问题在于,在指责腾讯创新的时候,创业者也要思考自己是否是真的在创新,如果大家都是模仿者,那么腾讯表现出的创业公司才具有的灵活性和创新能力,也是值得称道的。

我们甚至可以换个思路去看待创新问题。美国媒体在评价这个历史堪比美国在线的公司的时候,更多的是带着羡慕的口吻,它们最初提供的服务都以即时通讯著称,而美国在线在美国互联网领域打酱油,而腾讯经过不断的创新,是全球不多的几个在用户规模和用户依赖度上接近Facebook的公司。十几年历史在互联网业差不多是骨灰级公司了,对比那些曾经表现为一统江湖架势的公司来说,腾讯大而不倒的秘诀,恐怕也只有创新才是唯一解释,商业就是这样。

文|CBN记者 黄晓常

时间管理:90分钟计划提高工作效率

彼得德鲁克说过,卓越的人才都懂得如何去管理自己的时间,时间是最宝贵的资源,作为我们每一个人都应该合理的去分配每一天的时间。而时间的分配是否真正做到合理,是必须和计划任务结合在一起,首先需要知道一个好的计划和任务如何去做,才能谈得上时间管理,最简单的就是smart 原则:

S:(Specific) 目标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;
M:(Measurable) 目标要量化,考核时可以采用相同的标准准确衡量;
A:(Attainable) 目标要通过努力可以实现,也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义,偏高了实现不了;
R:(Relevant) 目标要和工作有相关性,不是被考核者的工作,别设定目标;
T:(Time bound) 目标要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。

通过这个简单的法则,我们可以做任何事情的计划、量化、考核、以及时间管理,帮助我们明确目标及确定一件事情的实现方法和步骤。一旦目标步骤明确,并且是可量化、可实现同时又有时间限定的。本身为自己在众多的选择中确定了自己要走的一条路。那么目标和要走的路选择好了以后,我们需要根据我们自己的计划按部就班的去执行,但往往我们在执行的过程中,很多很多不重要但很紧急、不重要也不紧急的事情将很大程度上打乱我们的计划,我们不得不分出很多时间来处理这些事务。

这里我们来讲讲90分钟计划。90分钟计划,是指工作时间设定为90分钟一周期,在90分钟时间里关掉电邮,屏蔽即时通讯工具的消息,关掉电脑上所有的窗口,只保持电话畅通。通常情况下工作效率会大大提高,能完成更多的工作,工作成果也更令人满意。

完全一心一意的只做一件事情仿佛在这个世界上已经很难实现。即使是大学里的学生也很难做到完全投入的学习中去。这个问题的答案只有一个,就是我们要合理的分配我们自己有限的时间,在90分钟的过程中,特别是当一个人高度集中注意力的时候,他的精力从一个相对高的水平滑落到一个生理低谷。在这90分钟里,通常能完成更多的工作,工作成果也更令人满意,比这一天剩下的时间里任何同样长的时段做得都更好。有时要完全集中注意力90分钟挺难的,但如果总是给自己定一个明确的停止时间,这样做起来更容易。

让 “90分钟计划”获得成功的关键是非常精确地、有意地、在具体的时间去做,这样最后它变成一种自然而然的习惯,不需要花费太多精力和自制力,就像你每天晚上要刷牙一样。

用史蒂文·科维(Steven Covey)的话说,常常就是那些“重要而不紧急”的工作,导致一再往后拖延其他工作。现实中我们往往更愿意去做那些更紧急、更容易完成、能更快带来成就感的事情。

不给自己设定一个确定的、具体的开始工作的时间,也许就会一直往后拖延下去。“再等一下,”你会对自己说,“我回完这封邮件就去做。”不知不觉中,你也许已经回了十来封邮件,而这时,又来了几封新邮件,等着你去回复。

在完美的计划,在执行的过程中都会出现各种各样的问题,这个时候要不断的进行调节。但不管怎么调节都要坚持每天只做最重要和最紧急的事情。

腾讯为何远离“光棍节促销”?

腾讯远离“光棍节”,表面看是要避开扎堆促销,避免物流压力,实则是由腾讯本身架构特质决定的。不缺流量的腾讯,并不需要“人海战术”,他们希望能在互联网标准服务制定上开辟出新领域。

中国的电子商务正处于有史以来“火力最旺”的时期,这导致本来是网民调侃而成的“11月11日光棍节”,近两年却有被电商企业变成实体节日的趋势。

不过,在喧嚣的光棍节促销大潮中也有例外。腾讯电商部门即明确表示,他们不会参与光棍节促销活动。他们的官方说法是,从营销资源和物流能力来看,电商企业扎堆促销并不明智,分散了消费者的注意力,让厂商疲于奔命,也给物流造成压力。理想的状态是,各家电商企业错峰促销,保持销售节奏,这样既可以让供货商从容制定供货计划,也可以让消费者始终有实惠货可以买。

这种说法有其合理性,不过应该说,它只是部分反映了腾讯远离光棍节的动机。从另一个角度来看,中国的电子商务促销,其实还未脱离“人海战术”的窠臼,除了物流行业面临巨大压力外,像淘宝光棍节大促销这种规模的活动,前端也需要动用大量人力。例如组织、联系商家、监督货品标价、受理投诉咨询、应对意外情况等。为了组织促销,淘宝网甚至缺席了成都的一个大型电商活动,将大量人力投入到促销中。

而这种战术并非腾讯的特长和风格。在前不久的腾讯电商媒体开放日上,一位电商负责人向记者透露,电商部门的专职人员只有几十人,大量的基础平台开发、软件支持等工作,采用腾讯内部的“模块复用”原则,与整个腾讯体系共享。这也决定了腾讯电商有别于阿里的地方:阿里需要大量的促销和活动来维持领先地位、打造“电商代表”的形象,作为追赶者的腾讯,并不缺流量入口,他们要做的,只是提高流量的变现能力。

2010年,腾讯商务开发经验最丰富的高级副总裁吴宵光出任电商业务最高负责人。吴在执掌电商部门后也对记者明确表示:“电商做好了,等于再造一个腾讯。”

以目前的收入结构看,腾讯的收入主体仍然是网游和互联网增值服务,与它7亿活跃用户、1亿多用户同时在线的巨大流量导引能力来看,这一收入结构远远未体现其潜力。但是,腾讯很难采用阿里“销售为王”的模式,投入人海战术在正面战场硬拼。

因此,吴宵光索性将以前的QQ商城和拍拍网逐步合并为“QQ网购集市”,利用巨大的流量资源另起炉灶,打造电商平台“QQ网购”,从潜力巨大而对手薄弱的B2C领域切入,由直接面对最终用户(2C),逐步转型到为商家提供流量导引服务(2B),避开繁琐的经销环节,提供擅长的互联网标准服务制定。

这一策略能否成功,还不可太早断言。毕竟,中国互联网有太多的成功,是将国外的技术优势,“拷贝转化”为国内的人海优势;腾讯反其道而行之,其前途面临考验。

百度调整搜索算法 增加对微博内容的索引

搜索引擎百度于上周调整搜索算法,增加了对微博内容的索引。但截至目前,百度仅通过数据开放接口整合了来自腾讯、搜狐和网易微博的内容,尚未对新浪微博内容进行整合。

百度搜索结果

据了解,百度刚刚完成了搜索算法的调整,开始索引微博内容。从搜索页面可以看到,搜索部分微博名人可以看到“微博最新搜索结果”一项,但目前微博搜索结果都来自腾讯、搜狐和网易微博,没有来自新浪微博的内容。

另据透露,目前百度是通过微博的开放数据接口获得的微博数据,而新浪方面拒绝了百度的抓取,因此目前用户通过搜索框无法得到及时、完整的搜索内容。百度此项搜索功能还处于内测阶段,上周仅登录用户可以看到搜索结果,现在未登录用户也可看到部分微博搜索内容。

有业内人士分析,当新浪微博、腾讯微博用户数已达到亿人规模时,来自微博的文字、图片、视频等信息成为了用户十分关注的内容,这或许也是百度搜索整合搜索算法的原因。而新浪微博之前已经正式上线了独立搜索页面,以打造新浪微博平台内容的入口。

网络到底有没有底线?

最近网络上有两个热点,一是对网络言论底线的讨论,二是北京大学教授孔庆东辱骂记者。两个热点指向同一个问题:网络的底线,包括网民的底线、网络公众人物的底线。

网民有没有底线?这个问题我们也许可以先换一种提问方式:网络有没有门槛?有!没有电脑,也没有网吧,能不能上网?不能!有电脑有网线,可不会用电脑,或不会用网络,或不大会用打字读写软件,能不能进入虚拟世界?不能!得有电脑和网线(或有网吧可供上网),至少会用网络,这就是门槛儿。够不着这几条的,自然就被挡在网络之外了。这也就是国家有14亿人,网民却只有5亿人的原因。这个门槛看似不高,却把多数人给拦在虚拟世界的外面了。

是不是只要有了电脑与网线,会用有关软件就能上网?是!还有没有什么附加条件?没有。想再加个什么条件都不成,因为人家鼠标一点,已经在网上了,谁能把他从网上给拽下来不成?

对于具备上面的上网最基本能力的人来说,网络就再没有其他准入条件了。网络和电脑技术的发展趋势,也是进一步降低门槛,而不是抬高它。让每一个人都能上网,是乔布斯、比尔·盖茨、柳传志们的梦想,大概也是每个人的愿望,应该也是我们国家公共政策的目标之一。每个人要上网的愿望,是想阻止也阻止不了的。从这个角度讲,网络不应该有什么门槛,它应对所有人开放,它的目的就是要把每个人都网进来,也许不用多久,这就是个技术性的事实。

既然网络发展的目标之一就是把所有人网进来,让所有人都能上网———据说国外的囚犯都能上网,那么必然的结果就是,网络与现实社会一样,千姿百态,“林子大了,什么鸟都有。”大鸟小鸟,好鸟坏鸟,就都有在网络上存身和鸣叫的权利。现实社会中有真善美,网络上肯定也会有。现实社会中既然不可避免地存在着假丑恶,在网络上见到这些东西,又有什么值得大呼小叫的?

有人会说,好人坏人都窝在网上,这还了得?不加以管理,岂不是会天下大乱?必须得给网络制定个底线。那么,究竟是否需要给网络行为制定个底线呢?有人想,有人想都不想,有人在努力,有人在反对。综观世界各国,似乎很难找到某条网络底线,欧美等国网络上没怎么管也没见其国家就乱成一锅粥了的。世界各国通用的方法是,凡对现实社会有约束力的法律和道德,也同样适用于虚拟社会。除了法律硬约束和公序良俗的软约束,对虚拟世界再没有格外的管制措施。

网络以自由为尚,而不是以管制为要。那些对网络上呈现出来的某些丑恶行为大惊小怪的人们,实际上是自己对网络社会的认识存在某种障碍,思维停留在严管封闭社会的历史经验中,错误地把网络当作必须要比现实世界更高一级的、更“纯洁”的世界,或者把网络视为一种管治工具和宣传工具。那些在高举所谓“反恶俗”旗帜的人们,不一定就更少恶俗———不少案件暴露出官员往往有更多的婚外性行为和贪污受贿行为,那些装出一副高尚面孔的人们不过是想人为抬高网络的门槛,以便把自己不喜欢的,或与自身利益存在冲突的、或可能会揭穿自己面具的可能性赶出虚拟社会。这种违反网络普及化趋势的行为,将注定是徒劳的,因为谁也赶不出去。前门赶出去的,打后门很快又进来了。

对于千千万万网民而言,网络已经不是工具,网络已经是生活的一部分。康德说,人不可以被当作工具,人就是目的。这句话也适用于网络,网络人就是目的。如果一定要说网络是工具,那么,它也是每一个网民的工具,而不是政府的工具,更不是某个阶层某个利益集团的工具。网络的全方位开放性,客观上使它不可能具有某种特定的方向感,网络不可能只服务于此一群,而拒绝服务于彼一人。网络应该是中立的,它服务于每个网民。

既然如此,那么,网民们是不是就可以在网络上“为所欲为”呢?那也未必。特别是对于网络上的“精英”———意见领袖,对于现实社会中的公众人物,网络像现实世界一样,具有更高的底线。

这种更高的底线就是,必须表现出高于一般网民之处,主要是在意见质量上必须高于普通网民,同时还得远离假丑恶,确保不逾越现实社会底线。从这个角度讲,孔庆东教授的骂人行为,不是高于普通网民,而是低于普通网民,不仅自毁网络公众人物形象,而且违反了教授的职业道德,逾越了社会底线,理当承担与其公共职务相应的责任。(文章出自南方都市报)

如何开展周例会

恐怕上班的人都会遇到这个问题,每周都要例会。每到开会的时候,大家都耷拉个脑袋,每人说话。如何才能避免这个问题,让例会起到应有的作用呢?这里简单说几点个人看法。

一、固化事件和内容  形成管理和习惯 提高会议效率

要固定时间点 比如每周一商务十点开例会  让大家形成习惯,从而能够提前安排好自己的工作。

从内容上讲,总结上周做了什么  各项重点工作的进度  现在是什么状况  下一步主要的工作 还需要什么支持。

最终再统一强调,明确下一步的工作重点。关键是形成管理 ,开会的时候议程明确。 条例清楚。言简意赅  才会提高效率。切记拖拖拉拉,一件小事就讲个把小时。

 

二、会议组织者做好会前梳理和会中引导。充分发挥主导作用。

做为部门理会的组织者,直接关系到整个会议的效率和效果。所以要在会议之前梳理一下上周做了那些事情。公司最近有什么动态。下一步有什么策略和活动规划等。

对需要明确的重点内容。要首先列一个大概的会议提纲。以免遗漏。

在人员回报工作的过程中,那些事情需要明确,那些事情要重点跟进等。组织者都要非常清楚。适时强调和引导。以确保会议的顺畅和明确会议的要点

 

三、群策群力,充分沟通,更好的发展机会。找出问题。并解决问题。

做市场,需要每一个人,每个部门之间的相互沟通,协调,支持和配合。需要团队合作的精神。比如一个好的推广活动。不仅需要设计部门充分发挥想象力和创造力。设计出更吸引眼球的海报和助销工具,更需要产品人员就品牌定位。企业形象等有个长期的规划和建设,提出合理化的建设意见。还需要推广人员跟一线人员充分沟通。发现问题进而拿出更简单,可行的策略和措施。一个推广活动涉及的环节。部门。人员,细节多很多。需要相互之间充分的沟通。从多方面去碰撞问题。激发灵感,风暴策略,从而找到更好的方案和方法。

会议时间个人认为在准备充分的情况下,0。5-1个小时足够。开两个小时的,一般都是会议主持人废话太多。欢迎大家探讨。

企业怎么用微博进行营销

微博能用、该用,但是要怎么去用?相信这是大家最关心的问题。那么,我大致的聊聊,如何去运用微博进行一些营销工作,或者说其中的一些注意事项。
1、账号的建立。现在的4大门户,都开通了微博,新浪、腾讯、网易、搜狐。凤凰网和天涯或者一些地方门户垂直门户基本上都开通了微博。而新浪微博是微博营销的最主要阵地,腾讯次之,其他的差不多可以忽略。开通账号这一环节不多说,大家都懂,不过在开通账号的时候,可以结合SEO的手段,后缀域名尽量以全拼,这样在搜索引擎会有较好的排名。建立企业微博账号的时候,有一种“微矩阵”的方式,大家可以采用。就是企业账号加子账号(领导、专家、分公司等等),企业账号和子账号形成互通,进行整合,可更好的进行企业(企业)的微博营销工作。
2、账号的完善。
a、昵称尽量以公司的品牌名为佳,被抢注的另当别论。
b、头像设置为企业LOGO。
c、充分利用微博的背景功能,不放过任何一个宣传的机会(注意别搞得太花哨,简洁明亮为主)。
d、个人介绍应有力、易记忆。
e、标签应和业务相关,微博可以设置10条个性标签,充分利用上,系统会自动推荐相同标签的ID供选择、关注。
f、企业微博一定要进行V认证,这样权威性更强。

3、微博的内容发布。
这一点是非常重要的,是微博营销的基础,内容为王的原则,在微博营销上表现得淋漓尽致。很多新浪微博的草根用户,就是靠内容做起来的,比如笑话类微博“冷笑话精选”、“史上第一最最搞”、舞蹈类微博“热舞全球”、“舞界限”,服饰类微博“服饰搭配控”,电影类微博“电影集结号”,当然还有很多个人微博,例如@不加V(木子美)、@作业本、@米可的999封情书、@安小若(后来证明是个纯爷们,不知道伤了多少狼人的心)等等,都是通过内容,聚集了大量的粉丝,所以,我们在运营微博的时候,一定要注意微博的内容。而微博的140个字的限制,也决定着这140个字,一定要高度的提炼词句,做到没有一句废话,全是精品。
刚才说到,微博需要做到和企业品牌打通,那么微博也代表着企业形象,怎样才能达到这一点要求呢?
有3点供大家参考:内容有营养、想法够创意、形象拟人化,这3点大家应该都能理解到的,不再多说。

a、微博的发布时间要有规律,从早上9点到晚上23点,9点左右、12点左右、17点左右、21点左右,是微博用户活跃较频繁的时段,这几个时段的微博,尽量选择质量较高的内容进行发布。其余时段灵活掌握。
b、内容质量一定要高,微博的运营,内容为王,这是不容置疑的事实。内容的布局一般按照三六一比例来进行分配,30%发布与企业(企业)相关的信息,动态、成功案例、新闻、促销、相关产品的小知识等等,60%发布相关人群感兴趣的相关内容,如可以发布行业性话题、专业类知识等等,剩下10%发布时下的热点内容。内容的发布,可采取图文结合、文字视频结合等多种手段。
c、在发布内容的时候,有一个很重要的工作,就是维护。回复网友的问题、选择较好的回复内容进行转发、与粉丝进行互动、删除不良的回复等等。

4、活动的开展
在微博营销中,有奖活动是必不可少的一个环节,通过活动,聚集粉丝,并进行信息传播。这个活动开展非常考验人,活动的环节、奖品的设置、抽奖的透明性和公正性。奖品的设置关系着参与人群的积极性、活动的环节决定着活动是否能有条不紊的进行并且引导用户进入自己设定的消费路径、抽奖的透明性和公正性决定着活动(乃至企业)的口碑及用户二次参与的积极性。
微博营销的有奖活动,步骤大致分以下几点:
1、确定主题。注意活动的主题与企业(企业)宣传有无相关性?
2、制定方案。包括活动的形式、开展的时间段、奖品的设置、执行人员、所需配合等
3、开展和维护。跟踪活动的效果,并进行适时的维护。
4、公布结果。公布中奖结果并进行奖品发布,在此同时,进行微博直播宣传。
5、总结。对活动进行总结分析,转发数、评论数、新增粉丝数量、ROI等等。以便于总结效果并利于下一次活动的开展。
在开展活动中,有一些注意事项:a、活动的奖品尽量设置为企业的产品或者服务;b、活动的门槛尽量低;c、一定要注意互动引导。

网站设计页面形式的分析

没有一个好的网站设计基础,就不会取得理想的网站排名效果。一直以来都非常坚定的认为网站设计应该有别于其他的平面设计,在做网站设计时不仅仅是设计师个性的表现,最重要的是体现对客户及用户的使用友好度。

1、网站设计之框架页面

当我们从浏览器窗口查看一个基于框架的网站制作页面时,每一个框架其实就是一个web页面,但搜索引擎在读取框架定义信息时却不能很好的理解它的意思,从而很难对框架定义页面和当前实际页面做出正确的分辨,也就没有办法百分百的抓取到有效的页面内容信息,自然也就会影响到网站关键字的排名情况。

如果我们在网站制作的过程中使用的是iframe框架形式则表示链接指向另一页面,搜索引擎更加无法从这个网站制作框架中抓取任何信息,同时造成页面权重的丢失。

所以,在进行网站制作的过程中应该要尽量避免此类页面的出现,即便要使用也要注意加强框架定义的搜索引擎索引功能。

2、网站设计之不可见导航

这里所说的不可见指的是搜索引擎的不可见,而不是人眼的不可见。网站制作当中的不可见导航是目前普通存在的一个现象,即导航栏的创建只实现了客户端浏览器编译,从而被搜索引擎所忽略。

3、网站设计之flash页面

相信这是所有网站建设公司都多次强调的网站制作页面形式之一,页面设计的美观创意固然重要,但能被认知与读取以及顺畅的运行更为重要。

4、网站设计之动态页面

现在越来越多的客户在进行网站制作要求说明时都开始强调静态页面的实现程度,但是动态的网站制作页面形式究竟不好在哪里呢?

首先,搜索引擎对动态形式的网站制作页面不敏感;其次,过多的动态形式的网站制作页面会造成服务器的崩溃。

5、网站设计之纯链接页面

很多朋友在进行网站制作之初就想着如何才能让自己的网站在完成上传后迅速拥有一个好的排名,因此可谓是煞费苦心,但往往容易弄巧成拙。大家应该遵守规则,循序渐进的开展行为,谨记,欲速则不达的道理。

网页设计师是如何变成“杯具”的

偶尔看到一篇文章。觉得还不错,和大家分享一下。在欢乐之余,也希望能引起大家的思考。原文标题为《How A Web Design Goes Straight To Hell》,直译的话大概可为《网页设计师是怎么下地狱的》,文字中我加入了一些口水话;但凡做过设计类工作的同志,肯定会在这篇文章中找到知音般的同感。

客户和设计师开始交流。才开始的时候一切都很好。客户提出需求,设计也充满期望、热情高涨、精神亢奋……。

客户:新网站肯定会很TMD好。
设计:岂止好?肯定是难以置信的大气、美观、豪华、尊贵、高雅,就像在太空翱翔的雄鹰样无法想象!
客户让你看现在的网站。大家都嘲笑它简直是个“极品”。
客户:哈哈,这就TMD是砣屎!原来那个设计师简直是个杯具。
设计:那确实!怎么会搞成这个样子?!这网站简直是违反人道。
你重新设计了网站(现在流行叫“重构”)。看上去美观大方也很好用,堪称设计史的典范之作。
设计:咔咔咔咔!
客户:我太喜欢了!简直让人惊讶!我都想向它求爱了!但……是……
但是还需要一些“很细微”的调整。
客户自言自语:虽然这个设计基本已经相当很完美了,但我作为堂堂CEO就有义务提出点整改意见来好让自己的工作显得更完善。并且,我还得用“用户体验”、“转换导向”这类听上去很装B的专业术语尽管我还大会用电脑。
客户:你能不能再设计得更“Pop”一点?活泼?潮流?时尚?需要更“前卫”一点,现在总感觉不太对头。
作者:客户确实跟我说过这些的话。但至今我都还无法理解他所谓的网页设计上的“Pop”和“Edgy”是什么意思,我也不知道如何用他人的感觉来设计(以用户为中心?站在用户的角度?以用户为本?)

 

“很细微”的调整越来越多。很快就变得不那么小。
客户:我考虑了一下,我们最终决定改用Comic Sans 字体。还有,你可不可以做个镜头光晕的效果?要让它们看上去很有Web 2.0 的感觉。另外还有,这个网站千万不要太“线条化”。在我看来,这网站全部都是一行一行的。你能再调整一下么?
作者:有个客户确实像这样对我说过,这个设计里完全没有任何标尺或水平线条之类的东西,他们可能是指用〈DIV〉和〈P〉等标签构成的块状区域。

 

客户还让其它人搅和进来。“看上去不错,但是我还想听到更多来自朋友、同事、叔叔、乃至仓鼠的反馈”。
客户:我让我母亲也参与这次讨论,她在1982年设计过面包销售回执单,所以你可以认为她也是有设计“眼光”的。
客户他母:你的这个设计需要点更明亮的颜色,它看上去太灰暗了。可以尝试加点粉色?还可以用一只小猫,人人都喜欢小猫的。
作者:确实有个客户让他母亲也参与进了设计项目,以便让她提出建议和意见。

 

全部希望破灭。你开始幻想做其它行业来生存,比如挖沟或给老人搓澡。
客户:我的狗,Miffles 是个小不起的人物,可以说是我生命中最重要的一部分,我希望你把它的“意识流”也加进网页,就像是Miffles 在和访客说话一样。我会给你描述几页Miffles 可能会说的话,比如“我喜欢美食!”,还有“哈喽!欢迎访问我的网站!我是一只小狗,你可以和我握手!-_-”
作者:这不是我乱编的,有一个客户确实有过这样的要求。我从来没有像那天一样那么急切的想拿车用蓄电池给他敲过去。

 

你再也不是网页设计师了。现在变成了画图程序里的鼠标,客户可以通过语音、邮件或聊天软件直接远程控制你。
客户自言自语:哇咔咔咔,我也会做网页了!咔咔咔咔!
作者:曾经有个客户拿走我的设计稿后自己直接用Photoshop修改,直到改出他们满意的效果后再发给我。在收到他的第13个修改版后,我TMD不干了。

 

憎恨由此而生。客户完全忘记了他们是雇一个网页设计师来设计一个好产品。试问,如果,你是一个商业飞机的涡轮设计工程师,他们还会乱搅和么?
客户:哈哈,现在这个效果总算是“POPS”了!
设计:够了,受不了了……