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淘宝搜索排名规则相关性解读及优化策略和技巧

发表于: 翰林院营销顾问 · 2010-12-22 ·  637 views  ·  2 replies 

  导读:淘宝搜索排名规则,总结下来就三个字——相关性。这里包含了四个方面的相关性,一是诚信相关性,二是搜索相关性,三是类目相关性,四是评价相关性。依据这样,我做了这个教程,教程里有图片、文字,方便快速浏览的朋友查看;同时做了视频,方便喜欢事物道理的朋友查看;最后给出视频的思维导图,便于喜欢把握事物要点的朋友查看。视频有75分钟,如果只是想知道淘宝搜索排名规则的话,看前面12分钟就可以了。

  淘宝搜索排名规则——相关性解读极其优化策略和建议

  看完视频后,查看思维导图,思路更清晰:

  http://img01.taobaocdn.com/imgextra/i1/49379685/T2g4dxXnhXXXXXXXXX_!!49379685.jpg

  经过多日的观察,总结和研究,发现淘宝搜索排名规则可以用三个字来概括。这三个字里就包含了淘宝搜索排名规则的所有,而且不论淘宝怎么变,都会围绕这三个字。大体上说,这三个字之外,就没什么排名规则了。这三个字就是相关性。

  相关性有三层意思,也是淘宝搜索排名的三层过滤规则。

  第一层是搜索相关性,就是说,只有标题里含有搜索词的宝贝才被展示,其他都被过滤掉了,你也可以把这叫做关键词相关性;

  第二层就是类目相关性,就是说,在某个关键词展示的宝贝里,有部分宝贝排名靠前了,而这些宝贝,恰好是与关键词相关的分类下的宝贝;

  第三层是客户评价相关性,就是说,客户觉得好的,认可的,就优先推荐了,比如人气排名中的30天成交量,转化率,回头客等人气指标,就是在反映客户评价的认可度。还有就是淘宝一直谈的卖家服务。这些都是客户的一种评价,一种认可。

  离开了这三条相关性后,其他的都没什么了,有也只是一些细枝末节罢了。

  而这三层相关性有一个基本逻辑顺序,这个顺序是:搜索相关性过滤出来参与排名的宝贝,依照类目相关性初步划分哪些宝贝有优先排名优势,最后客户评价相关性决定了最终排名。

  你也可以这样理解这个基本逻辑顺序:搜索相关性决定了哪些宝贝参与排名,类目相关性决定了哪些宝贝排名靠前,评价相关性决定了哪件宝贝排名靠前。

  已经看明白的,下面的内容就不用再看了。如果还不大明白的,请接着看下面的分析过程,你可以查看视频(视频有75分钟,只是想知道排名规则的朋友,看前面12分钟就可以;想了解搜索排名的来龙去脉的朋友,希望认真的看完视频。我保证,这个视频对得起你们付出的时间),也可以查看图文,保证你会有收获。同时,需要提醒的是,这个分析过程是对你大脑的一种训练,你的大脑被训练得越彻底、越敏锐,你开店会越成功,比起训练很少的大脑,你会越占优势。

  淘宝搜索排名规则之一:搜索相关性

  

 

  从图上可以明显的看出,搜索相关性是淘宝搜索排名的第一规则。

  我们可以理解为被检索到为排名第一,不被检索到为排名第二,显然排名第一是优于排名第二的,这里的第一、第二的差别就更大了,代表着一个有机会展示,一个没机会展示。

  这算是老生常谈了,没有谁不知道的了。现在我们要做的是,如何让我们获得最多的展示机会,更大程度地参与到排名中来,这就涉及到一个关键词选择的问题了。你选择的关键词的搜索量,决定着你参与排名的可能性大小;但是需要提醒的是,这不能代表你获得成功的大小,因为排名有三个基本逻辑顺序。这点下面你就明白了。那怎样做最好呢? 这里我们提一个关键词设置的基本原则,那就是你的关键词必须与业务相关并且客户会搜索。

  

 

  这里需要说明的一点是,你的词与业务相关,有两个方面的作用。第一就是获得排名靠前的可能性,这个在下面的类目相关性里你会发现;另一个作用是保证你的转化率。我们看一个反面的例子,比如你“挂羊头卖狗肉”。客户因为你的招牌上的“羊头”而来,是为了羊头,他一般是不会买狗肉的。同时还要注意,转化率是客户评价的一个指标,转化率好坏也在反过来影响着人气排名。 那什么词与我们的业务相关呢?我们来看下面一个表格:

  

 

  这个只是规则,一些指南。真正要做好,有赖于你对产品的熟悉和把握。可以说,一旦有竞争,比如搜索排名,对新手卖家都是不利的,因为新手卖家对自己的产品把握是不够的,这样就会造成设置的词不准确。但不利并不是来自规则本身,而是来自卖家自身。 那什么词又是买家会搜索的呢?说来巧了,和上表提到的差不多,看表格:

  

 

  可能还会搜索其他的,这个有赖于你对市场和买家的把握了。同样的,规则对新手卖家是不利的,除非你真正去熟悉产品,熟悉买家,免得基本没有出路。淘宝搜索排名规则是明显的,这篇文章就会给你完全展示出来;淘宝搜索排名优化也是有效的,是可以把握的,但这需要基础,就是你对产品和客户的把握,否则技术仍然是无用的。

  淘宝搜索排名规则之二:类目相关性

  

 

  从图上可以看出,展示的宝贝经过关键词过滤,也就是依据“搜索相关性”把标题里含有关键词的宝贝检索出来,之后把淘宝展示的前台分类下的宝贝优先排在了前面。这里说的前台分类,就是图上所指示的分类。 为了把这个前台分类优先推荐更好地说明,我们来看“篮球”这个关键词检索的情形:

  

 

  这里从图片可以明显判断,搜索出来的宝贝,排在前面的就是篮球。

  这个精准搜索来自两步,一步是标题里含有“篮球”这个词,第二步是,把“篮球”这个前台分类下的宝贝优先展示出来了。关于实际搜索的结果,你可以到淘宝搜索了查看。 既然淘宝搜索的排名与前台分类有关,而前台分类又有几个,那么就自然有优先顺序了,也就是前台分类中又有排名,比如你看到的,“篮球”这个词,“篮球”这个分类,是优于“篮球服”这个分类的,这样的一个排名,基本符合下面三条规则:

  第一大类优于第二大类,如“篮球”这个词下,“运动/健身/球迷用品”优于“其他”这个分类,而“其他”又优于下面的分类,如果还有的话;

  显示的分类优于隐藏的分类,这个没什么好说的。可以肯定地说,隐藏分类下的宝贝,要排名靠前,是不可能的了;

  第一小类优于第二小类,比如“篮球”这个词“篮球”这个分类下的宝贝的排名,优于“篮球服”下的宝贝。

  这里之所以强调这个,是要阐明分类正确、合理的重要性,不要出现乱放分类的情况。比如你卖的是篮球,而却把宝贝分到“篮球服”这个分类下,就不要指望通过“篮球”这个词排名靠前了。如果你是卖篮球服的,就要在标题里设置“篮球服”这样的关键词,并把宝贝放在“篮球服”这个分类下,不要指望获得“篮球”这个词的流量,你的流量来源是“篮球服”这个词。

  我想,篮球、篮球服是很容易明白的,有些确不大容易弄对。我们来看下面的例子。比如说,你觉得“韩版女装”,和“夏季女装”都适合你的宝贝,并且你想两个词都用,怎么办呢?你可能考虑“夏季女装 韩版女装”,这自然很好,可是一般来说,这样淘宝认为你关键词堆叠,有作弊嫌疑了,

  

 

  因此你需要改作“韩版夏季女装”或者“夏季韩版女装”,或者其他别的形式。

  这里需要考虑搜索词的格式的问题,怎么说呢? 如果搜索词是“夏季女装”,那么被展示的宝贝是宝贝标题里含有“夏季女装”这个词,如果搜索词词“夏季 女装”,那么展示的宝贝里不仅有标题里含有“夏季女装”这个词的宝贝,同时还有标题里含有“夏季”和“女装”这两个词的宝贝,不论这两个词是否紧贴在一起(关于具体情形,请自己搜索“夏季女装”,“夏季 女装”查看,注意不要用双引号的)。“韩版女装”的情形是一样的。 而不论是“夏季韩版女装”还是“韩版夏季女装”搜索量都不会大,至少不会大于“韩版女装”和“夏季女装”,因此你接收流量的词应该是“夏季女装”和“韩版女装”。刚才说了,如果你用的词是“韩版夏季女装”,那么搜索“韩版女装”是找不到你的,因为搜索出来的宝贝标题里“韩版女装”是要紧贴在一起的,而你的属于“韩版 女装”这种分开的情形。关于这个问题,需要探讨淘宝词库过滤的问题,需要一集很长的教程,这里不便多说了。你最大可能接收“夏季女装”这个词的流量,到这里,问题出来了,如果你使用“韩版夏季女装”这样的词,分在哪个类别,可以最大限度的获得“夏季女装”这个词的流量,搜索一下就知道了

  

 

  这点很明白了,你考虑不同的词,分类是不一样的,比如你的宝贝是连衣裙,你觉得适合“夏季女装”这个词,也适合“韩版女装”这个词,那么你肯定应该把宝贝分在“连衣裙”这个类目下,并且采用“韩版夏季女装”这样的词,这里你主排的词是“夏季女装”,而“韩版”只是为了说明你的产品特性而已,自然“连衣裙”这个词是肯定要考虑的词了。 到这里的话,你也应该明白我们在“搜索相关性那里提到的关键词设置原则了吧。与业务相关性保证了你的排名优势,因为不能保证你业务相关,那么与分类就不一致了。

  比如你卖的是“连衣裙”,你使用了与业务不相关的词,而你明显把宝贝分在了“连衣裙”这个类目下,那么你使用的无关关键词要排名靠前是不可能的,既然这样,为什么还要用无关关键词呢?

  为了更好地实施类目相关性原则,我们给出以下两条设置关键词的基本方法

  第一,通过关键词找分类,这个在上面的例子里就说明了,确定自己要排的词,然后搜索哪个类目更合适。

  第二,通过类目设置关键词,也可以叫做利用类目词做关键词。 在你发布宝贝的时候,要求你选择类目,

  

 

  

 

  这里面的词,基本都是与你的业务相关的词,同时有些是客户会搜索的词,同时与类目是最相关的,因此,选用这些词做关键词,是很理想的。 这是一个非常只要的技巧,对你与找到合适关键词是很重要的。

  为什么这些关键词会是合理的呢?

  这里面的词,基本都是与你的业务相关的词,同时有些是客户会搜索的词,同时与类目是最相关的,因此,选用这些词做关键词,是很理想的。 这是一个非常只要的技巧,对你与找到合适关键词是很重要的。

  为什么这些关键词会是合理的呢? 第一,淘宝给出的分类,或者指示的属性,都是一些标准化的词,也就是说,是被人们认可的词,因此,这些词是有搜索量的; 第二,你使用这些词,又把宝贝分在这些词指示的分类下,或者设置了这些作为属性,那自然是很相关性的了。比如你用“篮球”这个词,分在“篮球”这个分类下,能不具有相关性吗?

  至此,我们回顾一下淘宝搜索排名规则:

  首先是依据标题里是否含有搜索词来判断,把标题里含有搜索词的宝贝选出来;

  其次是依据这些宝贝所在的分类,给出的基本的排名优先推荐,确定了哪些宝贝排名靠前。

  淘宝搜索排名规则之三:评价相关性

  接下来,我们进入排名的最后一道关口,我把这叫做“评价相关性”。也就是说,客户对产品和商家的认可程度。关于这点的话,我们要引入淘宝搜索官方的说法,因为这样的排名规则是不能完全通过测试得到的,而需要依赖淘宝的说明

  

 

  

 

  这是来自搜索官方博客的截图,原文地址为http://blog.search.taobao.com/?p=588,具体可参阅原文。

  这里再次强调,相关性是基础,即搜索相关性和类目相关性是基础。

  至于人气因子,就是我所说的评价相关性。评价相关性即买家认可程度,认可程度越高,相关度就越大,排名就越好。

  30天成交量,就是自查看之日往前数30天,这段时间内的成交量。人们用钱包投票,自然是评价认可的,而且是最重要的指标了。

  转化率,就是一定时间内,买的人数与查看宝贝人数的比例。自然,这个比率越高,说明人们越加认可。

  收藏量,是人们选择收藏该宝贝的数量。这点影响不会过大。因为收藏是总收藏量,那么上架三月与上架一年的宝贝去比收藏量,是没法体现的。因为上架3个月有100的收藏量,而上架1年有200的收藏量,不能简单的说,200的收藏量就更好些,同时,收藏作弊是简单的,经常收到广告,15元有人就帮你做10000的收藏量。因此,收藏量在排名中的权重不会高,不用过多在意,顺其自然就好了。

  回头客,就是重复购买的客户。有人向你购买了一次,又再次来购买,那你这个商家,你的宝贝是受到认可的了,自然应该受到推荐。

  其他,就是使用支付宝,这样交易更安全;加入消保,这样更有保障,发货速度,旺旺响应速度等,这些就是卖家服务了。

  规则是很简单的,也很容易理解。问题的关键是,怎么积累这些优势。比如30天成交量,比如转化率,比如回头客等。要解决这个问题,我们要去问两个问题,第一是什么在影响着这些因素的积累,我们又能否操作? 比如说,30天成交量,流量肯定在影响,因此淘宝搜索排名有这样一种趋势,你流量越大,淘宝越给你送流量,你店铺越冷清,淘宝就让你更加冷清。因此建立多条流量渠道,用来助力淘宝搜索是必要的;同时,30天成交量是反应在成交上,那就是说要成交;成交就是要实现转化,而宝贝描述在影响着转化。那怎么实现转化呢? 我们经常提的一点是,买家看不到产品,看不到商家,只能看到描述产品和商家的网页信息,因此评判很大程度是依据网页信息的,这里主要就是指宝贝描述。

  现在问题又来了,怎么去做好宝贝描述?估计这是需要更多篇幅阐述的问题了,需要另外的教程。现在回来接着看转化率,刚才也提到了,这个需要优化宝贝描述,至于回头客,就是要优化客户关系了。同时,提供有竞争力的产品也是核心关键的一环的。

  现在基本明朗了,在“评价相关性”这一环,你需要做的就是集中在了宝贝描述,还有客户关系上了,同时利用多条渠道建立流量来源,最后效果就反应出来了。

  淘宝搜索排名规则总结如下:

  首先通过关键词过滤,把标题含有搜索词的宝贝提取出来,排名就用这些宝贝来排。就是我们说的,搜索相关性确保你有参与的机会;

  其次,依据基本类别判断,把相关分类的宝贝优先排名了。就是我们说的,类目相关性,确保你有排名靠前的可能;

  最后,依据客户评判后的认可程度决定了排名,主要是人气排名,至于所有宝贝下,还是时间在主导。这就是我们说的评价相关性决定排名。

  到此,我们的淘宝搜索排名规则就探讨完了,这是最容易理解,也是最准确的说明了。同时,你会发现,不论淘宝怎么变,都变不出这三条规则。

  因为搜索相关性永远都是基础,因为搜索引擎检索要通过关键词,至少我们目前可以猜想到的搜索引擎就是这样的;

  类目相关性也不会变,因为分类的意义就在于把不同的宝贝区分开来,就像一个货架,找“篮球”的就应该把“篮球”这个分类下的宝贝给他,而不是“篮球服”这个分类,分类确实是精准搜索的一个关口;

  至于评价相关性,会有所变动,但仍然离不开基本概念——客户认可程度。因此,你评价一个排名规则是否合理,权重如何,就是要去思考它在多大程度反应了客户认可程度。比如收藏量和30天成交量,显而易见,成交是更能反应认可的。

  至于应对策略,这里做一下总结:

  首先一点,肯定是要熟悉产品和客户的,否则搜索相关性和类目相关性这两条,你就没法准确适应;同时,要你去优化宝贝描述,你也做不好;

  其次,就是多搜索,这样可以确保你对淘宝搜索是敏感的,对类目是敏感的;

  再次,就是要练习写作了,这个可以促进你的标题创作、关键词的把握,最主要是对你优化宝贝描述是有益的;

  再其次,就是培养自己的责任感,对人的友好性了,这样在卖家服务方面会好些;

  最后,就是淘宝提的了,不要作弊。作弊必然必死的。

  再次提醒,淘宝搜索排名经过三个步骤

  第一,参与排名

  第二,获得优先排名的可能性

  第三,真正排名靠前

  参与进来靠的是搜索相关性,获得优先排名的可能性靠的是类目相关性,真正排名靠前靠的是评价相关性。

  如果你做不到,很麻烦,这是一个大问题:

  搜索相关性做不好,你被OUT了;

  类目相关性不够,你落后了;

  评价相关性不高,你的步伐迟缓了。

  淘宝搜索排名规则只有三句话:搜索相关性确定哪些宝贝参与排名;类目相关性确定哪些宝贝排名靠前;评价相关性确定哪件宝贝排名靠前。

  附图:淘宝搜索排名规则——相关性视频思维导图:(点击图片看大图)

  

  

本文链接: http://www.hanlinweb.com/taobao-search-rank.html
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